Da questa sezione è possibile accedere a tutti i servizi online messi a disposizione di cittadini, imprese e associazioni dai vari Uffici della Provincia di Ferrara.
Il CATALOGO DEI SERVIZI ONLINE permette un accesso rapido ed unificato alla modulistica e ai sistemi per la compilazione delle pratiche. Per queste ultime è necessario essersi iscritti al sistema e utilizzare la firma digitale.
I servizi sono di seguito raccolti e descritti, a seconda che sia disponibile:

• il livello informativo
• la modulistica da compilare
• sistemi per la compilazione guidata della domanda

L'indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) della Provincia per richieste ufficiali o per l'invio di documentazione digitale è provincia.ferrara@cert.provincia.fe.it

Schede illustrative per i servizi a domanda individuale e accesso alle principali banche dati dell'Ente

Disponibile per tutti i servizi a domanda

Sistemi per la compilazione guidata della modulistica e altri servizi interattivi, es UMA online, SARE e il nuovo portale dei servizi PEOPLE

Oltre ai normali "canali" di partecipazione per il cittadino/utente previsti dalla legge n.241/90 (accesso e partecipazione ai procedimenti amministrativi), e ad ulteriori facoltative forme di tutela nell'ambito dei ricorsi (difensore civico), la Provincia di Ferrara ha attivato un sistema per il trattamento dei reclami.

Se nel corso di un procedimento, o per altro motivo, l'utente ritiene di registrare un reclamo può farlo anche direttamente on-line via web.

Può esprimere un reclamo anche chi non si ritiene soddisfatto di un lavoro, o di un servizio, svolto per conto della Provincia dalle ditte e dai fornitori che hanno vinto una gara d'appalto.

I reclami non possono essere registrati in forma anonima, per consentire all'Amministrazione di contattare il reclamante ed informarlo delle eventuali azioni correttive.

Ogni reclamo è affidato ad un preciso responsabile e l'attività che egli inizia è raccolta dall'Amministrazione ed inserita in un apposito elenco.

La Provincia utilizzerà i dati statistici sui reclami ricevuti, oltre ad altre informazioni, per compiere e per migliorare le proprie scelte organizzative.