Lo Sportello Semplice
immagine Lo Sportello Semplice

Tramite il presente applicativo web, la Provincia di Ferrara assolve i seguenti obblighi:

  • Art.1, comma 30, legge n.190 del 6/11/2012: Obbligo di rendere accessibili in ogni momento agli interessati, tramite strumenti di identificazione informatica di cui all'articolo 65, comma 1, del codice di cui al decreto legislativo 7 marzo 2005, n.82, e successive modificazioni, le informazioni relative ai provvedimenti e ai procedimenti amministrativi che li riguardano, ivi comprese quelle relative allo stato della procedura, ai relativi tempi e allo specifico ufficio competente in ogni singola fase.
  • Art.35 D.Lgs. n.33 del 14/3/2013: Pubblicazione dei dati relativi alle tipologie di procedimento di propria competenza
  • Art.147 T.U.O.E.L. (D.Lgs. n.267/2000): Controllo della qualitÓ dei servizi erogati con l'impiego di metodologie dirette a misurare la soddisfazione degli utenti esterni

N.B:Sono attive due differenti indagini:

  • una sulla qualitÓ delle informazioni contenute nelle schede dei procedimenti (v. questionario in calce a ciascuna scheda)
  • una sulla qualitÓ del servizio di gestione delle pratiche dell'utente; per accedere a questo ultimo questionario cliccare su questo » link

Leggi tutto

 Men¨ principale