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Provincia di Ferrara

Risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento
 

La Provincia di Ferrara, certificata ISO 9001, attua in modo sistematico fin dal 2003 il monitoraggio della soddisfazione degli utenti. Il monitoraggio viene effettuato per tutti i servizi tramite la compilazione facoltativa di un semplice questionario. I dati stessi non sono commentati ma vengono forniti anche alcuni elementi analitici.


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